Melden Sie sich bei der Geschäftsstelle per Email oder telefonisch (mit Mitgliedschaftsnummer). Diese prüft Ihre Schilderung, fragt allenfalls nach und leitet sie an die zuständige Fachperson weiter. Innert 1-2 Arbeitstagen werden Sie kontaktiert.
Die Fachpersonen beraten Sie und allfällige weitere Beteiligte neutral und schlichten, indem sie Fachwissen einbringen.
Kleinere Beratungen vor Ort gehen auf Rechnung des HEV Hinterthurgau. Ab einem Aufwand von mehr als zwei Stunden (inkl. Wegzeit) entschädigen Sie die Fachperson im Auftrag.